to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Clipso Düdüklü Tencere Kapağı Kapanmıyor Ve Su Sızdırıyor
Tefal Clipso düdüklü tenceremizin kapağı tam olarak kapanmıyor, kilitleme mekanizması doğru çalışmadığı için kapak oynuyor ve sürekli su damlatıyor. İçinde yemek pişirirken bir saatten fazla sürmesine rağmen tencerenin içinde su kalmıyor, bu yüzden ürünü yaklaşık 5 yıldır doğru düzgün kullanamıyor, öylece kenarda bekletiyorum.
Ürün hediye olarak alındığı için fiyatını ve satın alma detaylarını bilmiyorum ancak ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu sorunlar başladı. Lastiğini birkaç kez değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Yedek parça kapağa da ulaşamıyorum, görüştüğüm servisler de kapak bulamadıklarını söylüyor. Sonuç olarak o kadar para verilerek alınmış bir ürün şu anda benim için tamamen kullanılamaz durumda.
Tefal’den, bu ürünün kapağının değiştirilmesini ya da kapağın tamir edilerek tencerenin güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yedek parça bulunamıyorsa da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Yıllar önce uzun ömürlü ve güvenilir olsun diye yüksek ücret ödeyerek Tefal Cliopso düdüklü tencere satın aldım. Ancak kapağın klipsleri düzgün çalışmıyor, lastiğini defalarca değiştirmeme rağmen kapak tam kapanmıyor, içindeki yemekler pişmiyor ve suyu da tutmuyor.
Bu sorun yaklaşık dört beş yıldır devam ediyor ve bu süre içinde yedek parça olarak kapak bulamıyorum, ürünün artık üretilmediği söyleniyor. Aldığım çarşıdaki mağaza da kapandığı için oradan da destek alamadım. Tefal yetkili servisine gittiğimde de bana bu ürün için kapak olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Uzun süre kullanırım diye aldığım ürün şu an resmen çöp durumunda ve mağdur edildi mi hissediyorum.
Tefal’den, bu mağduriyetimin giderilmesi için bu model düdüklü tencere için yeni kapak temin edilmesini, eğer mümkün değilse ürün değişimi veya iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Tefal clipso düdüklünün kapağı kapanmıyor. Trendyol'dan almıştım. 2 yıl oldu. Önceleri böyle değildi. Çözüm nedir?