to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerindeki N11 mağazasından Tefal Ceramic Renew 26 cm tava satın aldım. Ürünü henüz 2. Kez kullanmama rağmen kulp kısmında soyulma, kabarma ve renk değişimi meydana geldi. Tefal gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için açıkçası kutusuna da özellikle dikkat etmemiştim ve şu an ürünün orijinal kutusunu bulamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Tefal ile iletişime geçtiğimde, sadece orijinal kutusuyla gönderim yapabileceğimi söylediler. Ancak kutu olmadığı için bu haktan faydalanamıyorum ve mağduriyetim artıyor. Ürünü Konya’da kullanıyorum ve kısa sürede, çok az kullanımda bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kutu şartına takılmadan ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
4 Şubat tarihinde N11 üzerinden Tefal satıcılı mağazadan 201784935132 numaralı siparişle Tefal Titanium 1X Simply Clean 28 cm tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kaplamasında soyulma olduğunu fark ettim, ancak fiyatı nispeten uygun olduğu için iade etmek istemedim ve N11 üzerinden ürün değe...
21 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Tefal şubesinden 28 cm tava satın aldım. Satış sırasında çalışanlar oldukça ilgisiz ve soğuk bir tavır sergiledi. Yüzümüze bile bakmadan, “ister alın ister almayın” şeklinde davranışlarda bulundular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Buna rağmen ürünü beğen...
Tefal marka bir tavayı yaklaşık 2 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Tavanın iç kısmında zamanla boya atması ve kavlamalar oluştu. Bu sorunu kullandığım ilk zamanlardan itibaren fark ettim ve standart kullanım dışında herhangi bir özel temizlik ürünü, metal gereç veya yüksek ısı kullanmadım. Ür...
Tefal'den kampanya döneminde 3 adet tava aldım. 2 tanesi kartonu yırtık (daha önce açılmış olarak) geldi. İncelediğimde birinde sürtme kaynaklı iz, bir diğerinde ise yamukluk olduğunu gördüm. Bu ürünler daha önce farklı bir müşterinin iade ettiği ürünler muhtemelen. Böyle sorunlar yaşamamak için far...
Yorumlar