to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Süpürge Bataryası Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
30.06.2023 tarihinde Marmara Park AVM Tefal mağazasından aldığım X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz dikey süpürgemin bataryası, hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen 5 gün önce durduğu yerde bozuldu. Ürünün garantisi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryanın arızalanmasını kabul edemiyorum.
Sorun yaşanınca ürünü satın aldığım mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, bataryanın bozuk olup olmadığını anlamadan, sorunun kabloda olabileceğini söyledi ve servisle iletişime geçmemi önerip yardımcı olmadı. Oysa sorunun bataryada olduğu çok açık.
Ürünümün bataryasının, bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yeni batarya temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servise götürdüm. Bataryanız yanmış yenisini alın diyorlar. 7000 TL fiyatı varmış. Süpürgenin sıfırı 20000 TL. Hayır merak ettiğim konu şu madem yapamıyorsunuz yapmayın. Sonuçta bu şarjlı süpürge ve şarjda durması gerekiyor. Şarjda durduğu için bozuluyorsa ne yapabiliriz. Sizi her yerde paylaşacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Koskoca markasınız ürününüzün arkasında duramıyorsanız yapmayın üretmeyin. Batarya alacağıma gider Dyson alırım sizinle de uğraşmam
Hayır her şeyi geçtim bataryanın satıldığı bir yerde yok. Şaka gibisiniz.
