Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Süpürge Bataryası Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı

Tefal Süpürge Bataryası Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
Irmak
12 Kasım 17:06
791

30.06.2023 tarihinde Marmara Park AVM Tefal mağazasından aldığım X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz dikey süpürgemin bataryası, hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen 5 gün önce durduğu yerde bozuldu. Ürünün garantisi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryanın arızalanmasını kabul edemiyorum.

Sorun yaşanınca ürünü satın aldığım mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, bataryanın bozuk olup olmadığını anlamadan, sorunun kabloda olabileceğini söyledi ve servisle iletişime geçmemi önerip yardımcı olmadı. Oysa sorunun bataryada olduğu çok açık.

Ürünümün bataryasının, bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yeni batarya temin edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 17:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

Irmak
17 Kasım 19:34

Yetkili servise götürdüm. Bataryanız yanmış yenisini alın diyorlar. 7000 TL fiyatı varmış. Süpürgenin sıfırı 20000 TL. Hayır merak ettiğim konu şu madem yapamıyorsunuz yapmayın. Sonuçta bu şarjlı süpürge ve şarjda durması gerekiyor. Şarjda durduğu için bozuluyorsa ne yapabiliriz. Sizi her yerde paylaşacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Koskoca markasınız ürününüzün arkasında duramıyorsanız yapmayın üretmeyin. Batarya alacağıma gider Dyson alırım sizinle de uğraşmam

Irmak
17 Kasım 19:49

Hayır her şeyi geçtim bataryanın satıldığı bir yerde yok. Şaka gibisiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Bin TL’lik Süpürge Temizlik Yapmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Didem
12 Ekim 11:20
2.088
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hülya
31 Ekim 2023 15:06
3.543

Tefal Süpürgemiz Arızalı: Yetkili Servis Çözüm Üretemiyor

Resul
27 Şubat 23:47
5.627
Tefal Süpürgemiz Arızalı: Yetkili Servis Çözüm Üretemiyor
Tefal Süpürgemiz Arızalı: Yetkili Servis Çözüm Üretemiyor
+2
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynep
14 Aralık 2023 10:47
5.031
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Force 1560 Süpürgede Sürekli Batarya Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Akin
22 Ağustos 14:58
2.660
Tefal X-Force 1560 Süpürgede Sürekli Batarya Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri