to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge Mağduru
2023 Mayıs döneminde robot süpürgem arızalandı ve sıfır ürün ile değiştirildi.
Henüz ürün 7 aylık olan sıfır Robot süpürgemde iki farklı süpürge vardır. Biri tamamen sağlam iken diğerinin tüm fırçaları kırıldı.
Teknik servise sorunumu ilettiğimde Garanti süresinin bittiğini ve 650 TL civarında satıldığı yönünde bilgi verildi.
7 aylık sıfır üründe nasıl böyle bir durum oluyor anlamış değilim.
Eski ürünüm arıza yapana kadar fırçalarında hiçbir sorun yoktu. Nasıl 7 ay içerisinde tüm fırçalar kırabilir anlayamıyorum.
Ürünün 7 aylık olması ve bir fırçanın tamamen sağlam olmasından yola çıkarak bu fırça takımının ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Prosedürler gereğince denilen kısım tam olarak nedir garantisi bitti demek midir? 7 aylık sıfır cihaza destek olmamanız mıdır? Hala soruma cevap alamadım? Nasıl oluyor da 2 yıla yakın aynı evde çalışan cihazın hiçbir süpürge fırçası kırılmaz ve tamamen sağlam kalırken 7 aylık sıfır verdiğiniz cihazın iki fırçasından birinin tamamı kırılabiliyor? Hiç mi ürününüzde hata olduğunu düşünmüyorsunuz?
Dönüş bekliyorum.
