Tefal Robot Süpürge Garantisi Arızaları Karşılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Tefal robot süpürgemden hiç memnun kalmadım. Beni sürekli mağdur ediyor. Garantisi hala devam ediyor, 1 sene de 2 kez arızalandı servise götürdüğümde garantiyi kapsamıyor deyip ödeme yapıyorum. Garanti neyi kapsıyor. Belli değil. Kendi kendine bozulan bir makineden bahsediyoruz. Örnek filtre içindeki ince plastik bir şeyi kırılmış parayla dediler ne demek parayla incecik bu, bunun tekrarı olabilir mi dediğimde evet sık sık değiştirmeniz gerekiyor diyorlar madem sık sık değiştireceğim ne diye garanti veriyorsunuz, Garanti verip arkasında durmuyorsunuz, çok pişmanım. Şimdi ise robottan yüksek takıntılar geldiği için her şeyimi temizledim baktım olmuyor. Götürdüm yine Garanti kapsamıyor yine fırçayla alakalı olduğu söylendi. Devamlı bu parçalar değişmesi gerekiyorsa ya garantisini buna göre verilmesi gerekirdi ya da söylenmeliydi satarken her şeyini öve öve anlatıyorlar halbuki hiçbir şey ile ilgilenmiyorlar. Bunu kabul edemem. İade talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Yoksa Tüketici Hakları'na gideceğim. Çevremdekilere soruyorum robotun hiç bozuldu mu diye hayır diyorlar 5 senedir kullanan insan 1 senedir kullanıyorum 2 defa tamire gönderdim böyle bir şey olamaz