Tefal Manuel Rondonun Haznesi Normal Kullanımda Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Tefal marka manuel rondoyu yaklaşık 5 ay önce İstanbul Maltepe’deki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü bugün çok normal bir kullanım sırasında kullanırken haznesinin çatladığını fark ettim. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi veya zorlanmadı.

Satın alırken ürünün 10 yıl garantili olduğu söylenmişti. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda haznenin çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tefal’in marka güvenilirliğine güvenerek aldığım bu ürün için, özellikle haznenin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle, haznenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.