Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Değişim Talep Ediyorum!

Nadiye
Nadiye
16 Ocak 2025 16:04

Ürün alalı birkaç ay oldu. Aldıktan birkaç ay sonra doğrayıcıda ezici de çalışmadığı için servise gönderildi. Gelen servis notunda müşteri memnuniyeti amacıyla bir parçanın bir defaya mahsus olarak değiştirildiği bilgisi ile tarafımıza ulaştı ancak sadece blender onarılmış doğrayıcı aynı şekilde tarafımıza geri gönderilmiş. Piyasada 1500-2000 liralık ürünler varken ben bu ürünü 6500 lira para ödedim 15 yıl onarım garantisi var fakat servis onardığı iddiasıyla geri gönderiyor bize.

17 Ocak 2025 09:09 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Nadiye
Nadiye
21 Ocak 2025 14:08

Ürün ikinci defa servise gönderildi. 3 ay önce alınan cihazın ikinci defa servise gitmesi gerekti. Henüz servisten gelmedi. Çalışır halde gelirse şikayeti sileceğim

Nadiye
Nadiye
27 Ocak 2025 10:24

Henüz şikayetim sonuçlanmadı. Ürün hala elime geçmedi. Serviste geçen zamanı evimde geçen zamandan fazla. Keşke ucuz bir şey alsaydım

Nadiye
Nadiye
6 Şubat 2025 14:57

17 ocakta servise giden ürününün akıbetini öğrenmek için bugün servisi aradım. İstanbul'daki iki serviste ürünün kendilerinde olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini arayın cihazın kayıp olduğunu söyleyin detaylı araştırma yapılarak size dönüş yapılır denildi. Sürekli lazım olan bir cihan ortada yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Blender Setinde Garanti Kapsamı Ve Servis Süreciyle İlgili Yaşadığım Sorun

Süleyman
17 Haziran 2025 23:181.666

"Şikayetimin 24 saat geçmeden çözüldüğü için çok memnunum. Benimle konuşan yetkilinin çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde süreci sonuçlandırdığı için ayrıca teşekkür ederim."

1 Destek

Tefal Blender Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası Gibi Gösterilerek 1.750 TL Ücret Talep Edildi

Sümeyra

Tefal Powelix Activflow Expert 1500 w cam blender setini Adana’da Media Markt’tan aldım. Ürünü ilk açıp kullandığımda mi...

1

Tefal Mutfak Robotu Kısa Sürede Arızalandı, Servis Kullanıcıyı Suçladı

Çağatay
24 Eylül 2025 14:18628

Tefal mutfak robotu aldım. Geçen sene domates sosu yapmak için bir kez kullandım. Bu sene aynı işlemi yapmak için çıkard...

Tefal Mutfak Robotu Kısa Sürede Arızalandı, Servis Kullanıcıyı Suçladı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mochi Hamuru Çok Sert Ve Kalın Asla Olması Gerektiği Gibi Değil

Mochi Hamuru Çok SertVe Kalın Asla Olması Gerektiği Gibi Değil

Profil fotoğrafı
Beril
“1 Aylık Dynamic Spor Bisikleti Arızalı Ses Sorunu”

“1 Aylık Dynamic SporBisikleti Arızalı Ses Sorunu”

Profil fotoğrafı
Sefa
Ayy Butik İnsanları Kandırıyorlar Resmen

Ayy Butik İnsanlarıKandırıyorlar Resmen

Profil fotoğrafı
Nurgül
Rema Butik Yanlış Ürün Gönderiyorlar, Değişim İçin Extra 300 TL İsteniyor

Rema Butik YanlışÜrün Gönderiyorlar, Değişim İçin Extra 300 TL İsteniyor

Profil fotoğrafı
Lilas
Yiğit Lokumun İçinde Böcek Çıktı

Yiğit Lokumun İçindeBöcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Havvanur
Mahmood Kahve Mi Kömür Mü

Mahmood Kahve MiKömür Mü

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

Powelix Activflow Expert Logo
Tefal
Powelix Activflow Expert
Detaylı İncele

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru