to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 20.55 sularında Mall Of İstanbul’daki Tefal mağazasından Puregliss FV8066E0 model, seri numarası 1830008649 olan bir ütü satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra az önce kutusunu açtığımda içinden kırık parçalar döküldüğünü gördüm ve ütüyü incelediğimde tutma yerinin kırık olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir ütünün tutma yerinin kırık çıkması kabul edilebilir bir durum değil; alırken kimse kutuyu açıp ürünün kırık olup olmadığını kontrol etmez.
Mağazaya durumu ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servise yönlendirildim. Daha ürünü hiç kullanmadan, kutusundan yeni çıkarmışken kırık gelen bir ürün için servise gitmek, uğraşmak zorunda olan kişi ben olmamalıyım. Mağazanın ayıplı ürün satması nedeniyle sorumluluğu müşteriye yüklemesi ve değişimi kabul etmemesi beni son derece mağdur etti.
Yetkililerin bu mecrayı okuyorsa, kırık gelen bu ütünün mağaza tarafından hiçbir uğraş çıkarmadan acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buevin mağazasından aldığım Tefal Puregliss fv8064 model ütü, teslim aldığımda hem su akıtıyor hem de kargo kaynaklı hasarlı olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza, ürünü servise yönlendireceklerini belirtti. Ancak ...
13.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Media Markt mağazasından aldığım Tefal fv 6846 model ütü, ilk kullanımda su akıttı ve tutma yeri aşırı derecede ısındı. Ürünü hemen servise gönderdim (Servis kayıt numarası: T080-33148-R-C), ancak “üründe arıza görülmedi” denilerek tarafıma geri gönde...
06.09.2023 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Media Markt mağazasından Tefal FV6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünün garanti süresi 06.09.2025 tarihinde sona erdi, ancak ayrıca mağaza personelinin tavsiyesiyle 419 TL karşılığında kasko yaptırdım ve kasko sürem halen devam etme...
22.11.2025 Cumartesi günü Ankara Antares AVM içindeki Media Markt mağazasından Tefal GV9820E0 buhar kazanlı ütü satın aldım. Fatura numaram 0242025000006169, ürün için 14.799 TL ödedim. Ertesi gün, ilk kez kullanmak için kutuyu açıp su haznesini doldurdum ve ütüyü prize taktım. Daha ilk kullanımda,...
Yorumlar