to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldır kullanmakta olduğum Tefal Ingenio tava kapağının kulpu, tamamen normal ve günlük kullanım sırasında 30.08.2025 tarihinde aniden kırıldı. Ürünü Tefal Agora AVM şubesi - sevdim dayanıklı tüketim mamülleri san. Tic. Ltd. Şti.'den yaklaşık 900 ₺ karşılığında satın almıştım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
İnternetten yaptığım araştırmalarda, bu tarz kulp kırılmalarının garanti kapsamında değerlendirilmediğini ve ayrıca kulbun yedek parça olarak satılmadığını öğrendim. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim.
Yetkililerden beklentim, kulbun yedek parça olarak ücretli ya da ücretsiz şekilde temin edilebilmesini sağlamalarıdır. Hem ürünün uzun ömürlü kullanımı hem de müşteri memnuniyeti açısından bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Agora AVM Tefal'den alınan Ingenio 24 cm lik Tefal tava kapağı yerine oturmuyor. Bunlar bu şekilde oluyor dediler. İnanmadım çünkü Tefal'in internet sitesinden aldığım 26 cm olan Ingenio kapak oturuyor ve bende 24 cm olan kapağını internet sitesinden aldım. Yeni gelen kapak oturuyor. Mağazaya gittim...
Merhaba, 21.03.2024 tarihinde Tefal (Ingenio) ürünümün kapak tutacak yeri kırıldığı için markanın müşteri hizmetlerini aradım ve telefon hattı beni ça...
Tefal Ingenio büyük set tencere ve tava takımını yaklaşık 5 yıl önce Trabzon Forum’daki Tefal mağazasından satın aldım. Ekim ayında, yemek yaparken kapağın tutacağı hiçbir sebep yokken elimde kaldı; alt kısmı kapakta kaldı, tutacak ise tamamen koptu. Şimdiye kadar tutacakta herhangi bir gevşeme ya d...
Yorumlar