to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Express Steam Ütünün İlk Kullanımda Beyaz Partikül Sorunu Ve Değişim Talebi
15.05.2026 tarihinde Kartal Cevizli Çınar Caddesi üzerindeki İstanbul AVM’de bulunan mağazadan Tefal Express Steam model ütü satın aldım. Ürünü 2.100 TL bedelle taksitli olarak aldım. Eve gelip ütüyü ilk kez denediğimde, ütüden buharla birlikte beyaz partiküller çıktığını fark ettim ve üründe sorun olduğunu gördüm.
16.05.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü yalnızca bir kere denediğimi, buharla birlikte beyaz bir madde attığını ve bu nedenle değişim istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denediğim için değişim yapamayacaklarını, ürünü alıp servise göndermek istediklerini ve yenisini veremeyeceklerini söylediler.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, ilk kullanımda sorun çıkaran bir ürün için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün acilen yenisi ile değiştirilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da 2.100 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
