Tefal Çelik Tencere İlk Kullanımda Yapışma Ve Çizilme, İade Talebi

Emre · 2026-02-27T14:54:32+03:00

Tefal Optispace çelik tencereyi Hepsiburada uygulaması üzerinden 4.290 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alır almaz hemen kullanmadığım için ilk kullanım biraz geç oldu. İlk kullanımımda köfte haşlaması yaparken köfteler tencerenin dibine yapıştı. Bununla birlikte metal kaşık kullanılmamasına rağmen tencerenin iç yüzeyinde çizikler oluştu. Yeni aldığım ve ilk kez kullandığım bir çelik tencerede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 27.02.2026 tarihinde Tefal müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüğümde, 14 günlük iade süresi geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını ve çözüm adına herhangi bir şey sunamayacaklarını belirttiler. İade süresini, ürünü alır almaz hemen kullanmadığım için geçirmiş olmama rağmen, sorunun ilk kullanımda ortaya çıkmasına karşın sadece süre gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Ürünün ilk kullanımda yapışma ve çizilme sorunu yaşatması sebebiyle, Tefal’in bu durumu dikkate alarak tencerenin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Emre

Tefal Optispace çelik tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım, ilk kullanımda köfteler tencerenin dibine yapıştı ve iç yüzeyde çizikler oluştu. 27.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadı ve firma benimle iletişime geçmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Patlayan Cam Kapak Ve Ücretsiz Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

Cansu

Tefal

548

Tefal marka çelik tenceremin cam kapağı yaklaşık 1 ay önce ocakta yemek pişirirken bir anda patladı ve etrafa cam parçaları fırladı. Çok tehlikeli bir durumdu, her yer cam içinde kaldı, kapak tamamen kullanılamaz hale geldi ve cam parçası ayağıma battı. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Hepsiburada üzerind...

Patlayan Cam Kapak Ve Ücretsiz Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

patlayan-cam-kapak-ve-ucretsiz-degisim-taleplerinin-reddedilmesi-7.jpg

patlayan-cam-kapak-ve-ucretsiz-degisim-taleplerinin-reddedilmesi-4.jpg

Tefal Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Arıza, Satıcı Ve Üretici Destek Vermiyor

Şehmus

Tefal

2.521

6 litre Tefal sensör düdüklü tencere hepsiburada.com aracılığı ile satın aldım. Geç kullanmaya başladığımdan ürünün arızalı olup olmadığını fark edemedik alis tarihinden 20 gün kadar sonra kullanmaya başladık ve ürün ilk kullanımda hata verdi ama elimde hiç kanıt yoktu. Ürünü 2. Defa kullanırken ayn...

tefal-duduklu-tencere-ilk-kullanimda-ariza-satici-ve-uretici-destek-vermiyor-4.jpg

Tefal Düdüklü Tencere Pişirmeme Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Eray

Tefal

1.196

25.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Tefal mağazasından aldığım Tefal düdüklü tencereyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum, ürün yemeği iyi pişirmiyor. İlk kullanımdan itibaren tüm kullanım talimatlarına uymamıza rağmen ne yaparsak yapalım yemekler olması gerektiği gibi pişmiyor. Sorunu...

Tefal Düdüklü Tencere Pişirmeme Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Tefal Tenceremde Tabana Soyulma Ve Ocağa Yapışma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Hüseyin

Tefal

1.155

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım 22 cm Tefal 6X tenceremin tabanında yaklaşık 3 aydır soyulma sorunu yaşıyorum. Tencerenin alt kısmı ocağa adeta yapışıyor, bu nedenle hem ürünü güvenle kullanamıyorum hem de daha fazla zarar görmekten çekiniyorum. Sorun üzerine ürünü bugün Gaziosmanpaşa E*** yetkili serv...

Tefal Tenceremde Tabana Soyulma Ve Ocağa Yapışma Sorunu Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Tefal Düdüklü Tencere Ürün Kusuru Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Tavır

Zeynep

Tefal

2.037

Tefal markasına ait Clipso model düdüklü tencereyi 2025 Ağustos ayında Ankara Ankamall mağazasından satın aldım. Tencereyi toplam 3 kez kullandım ve her kullanımda iç yüzeydeki gökkuşağı şeklindeki görüntü belirgin şekilde artarak tencere çok kötü bir görünüme büründü. İlk kullanımdan sonra ürünü a...