to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Buhar Kazanlı Ütü Yedek Parça Pişmanlıktır
Tefal GV9230 buhar kazanlı ütümün arka parçası kırıldıktan sonra, ürünü yetkili servise teslim ettik. Servis tarafından tarafımıza yedek parçanın bir hafta içerisinde temin edileceği bilgisi verildi. Bu bilgi doğrultusunda bekleme sürecine başladık. Ancak, üzerinden tam 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ parça temin edilememiştir.
Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünün yedek parçasının Türkiye genelinde temin edilemediğini öğrenmekle kalmadım, Fransa’daki fabrikadan bile tedarik edilmesinin bu kadar uzun bir süre alması kabul edilebilir bir durum değildir. Beyaz yaka çalışanlar olarak, ütü bizler için önemli bir gereçtir ve yaşadığım bu gecikme, ciddi mağduriyetlere neden olmaktadır.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtik. İki hafta daha beklememi söylediler. Bekliyoruz. Ürün gelince yeniden yazacağım
Ekim ayından bildiriyorum hala beklememiz gerektiğini söylüyorlar. 5. Aya merhaba!
