Tefal Blenderde Tekrar Eden Dişli Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Tefal internet sitesinden aldığım Tefal Powelix Activflow Expert Siyah 1500 W Blender Seti mutfak robotunu 2024 yılında ilk kullanımımda, dişlisi hemen aşındığı için bıçağı hiç döndürmeden bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve parça ücret karşılığında değiştirilerek yapıldı, ancak ürünü tekrar kullanmak istediğimde dişli aynı şekilde tekrar aşındı ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.

Kısacası, neredeyse kullanamadığım bir ürün için iki kez dişli sorunu yaşamam ve ilkinde ücret ödememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece en yakın yetkili servise gitmem gerektiği söylendi, oysa daha önce servise gidip ücret ödememe rağmen aynı sorun tekrar etti ve bu benim için çözüm olmuyor.

Tefal’den, bu ürünün sorunlu dişli parçasının ücretsiz değiştirilmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanamadığım, ilk günden beri problem çıkaran bir ürünle daha fazla uğraşmak istemiyorum.