Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Media Markt Konya Kulesite mağazasından aldığım Tefal X plorer s75 model robot süpürge, yaklaşık 1,5 aydır sürekli “w1 hatası” veriyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez mağazaya götürüp servise gönderdim, bu üçüncü olacak. Her seferinde “tamir edildi” denilerek teslim ediliyor fakat sorun hiçbir şekilde çözülmüyor, ürün tekrar aynı hatayı veriyor. Bu süreçte garanti kapsamında işlem yapıldı ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım mağduriyet artık can sıkıcı bir hal aldı; kendimi adeta oyalandığımı ve sorunla dalga geçildiğini hissediyorum.

Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünümün birebir değişimini veya güncel bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura numaram: A732022000024130. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.