Anneler Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı: Tefal X-PLORER Süpürge Şarj Ve Performans Sorunu

11 Mayıs 2025 Anneler Günü'nde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından Tefal RG9177WH X-PLORER Serie 140 ürününü aldım. Asla bir ürünü almadan önce araştırmadan, şikayetlerine bakmadan satın almam; ancak o günkü telaşla, Tefal satış görevlisinin ürünü inanılmaz süsleyerek anlatmasıyla ne yazık ki almış bulundum. Ürün eve geldi, şarja takıldı ve sonrası tam bir hayal kırıklığı oldu. Annemin yaklaşık 20 metrekarelik odasını bile süpüremeden şarjı bitiyor ve dolayısıyla haritalama, emiş gücü ve diğer özelliklerin hiçbirini anlayamadık.
Hemen ürünü götürdüm, Media Markt servise gönderdi. Ben ürünü, şarjı bir odaya yetmiyor diye gönderdim; servis ise bana sadece haritalamanın nasıl yapılacağını yazmış. Zaten annem ürünü süpüremiyor. Yorumlara baktığımda herkesin aynı problemle ürüne şikayet oluşturduğunu gördüm ve kullanamadığımız ürünün ücret iadesi de yapılmıyor. Anneler Günü hediyesinin ne kadar kötü çıktığına mı yanayım, annemin yaşadığı hayal kırıklığına mı? Ürünü yeniden servise gönderdim, kesinlikle onarım kabul etmiyorum. Ücret iadesini istiyorum.