to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tefal X-Force Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Aşırı Gürültü Sorunu
11 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından Tefal X-Force Flex 8.60 Max dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her çalıştırdığımda iki önemli sorun yaşıyorum. Birincisi, kutu üzerinde belirtilen kullanım süresine kesinlikle ulaşmıyor, şarjı çok daha kısa sürede bitiyor. İkincisi ise cihaz çalışırken oldukça rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu gürültü normal bir çalışma sesi gibi gelmiyor ve ürünü kullanmayı zorlaştırıyor.
Ürünü henüz yalnızca 10 gündür kullanıyorum ve her kullanımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Şu ana kadar ne Media Markt ne de Tefal ile iletişime geçmedim, herhangi bir kayıt veya servis başvurusu da açtırmadım çünkü bu kadar yeni bir üründe böyle sorunlar yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.
Yaşadığım bu problemler nedeniyle üründen memnun değilim ve süpürgenin iadesini talep ediyorum. Ürünün kutu üzerindeki vaat ettiği kullanımı sağlamamasından ve rahatsız edici çalışma sesinden dolayı iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hemen dönüş sağladınız fakat kutu üzerindeki doğru yazılmayan (Şarj süresi ve turbo mod ) bilgilerini anlatmaya çalıştınız. Minimum 200 km mesafedeki servislere kendi aracımla gitmem içim yönlendirdiniz. Olmadı, İstanbul'a kargo ile göndermeyi tavsiye ettiniz. Minimum 21 gün süre vaat ettiniz. Ben size cihazınızın sadece 2 kusurunu yazmıştım, Halı üzerinde ileri geri hareketi sırasında ara borunun yuvasından çıktığını yazmamıştım. Bütün bu süreçlere imkanım olmadığı için ürüne istemeyerek razı oluyorum. Elimden geldiğince de bu ürünü almak isteyenlere yaşadığım sorunları anlatacağımı bildirerek ayrılıyorum.
