to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Aralık ayında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vatan Bilgisayar’dan Tefal Robot Süpürge X Plorer Serie 75 satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu süre zarfında defalarca arıza yaşadım. Haritasının durduk yerde kaybolması, haritadan bağımsız olarak temizlik yapması, odalar seçili olmasına rağmen temizliği yarıda kesip şarj yerine dönmesi gibi sorunlarla sık sık karşılaştım. Bu arızalar nedeniyle garanti kapsamında birçok kez servise başvurdum.
Garanti süresi bittikten sonra ise Ekim 2025’te cihaz, şarj istasyonunu ve kendi konumunu hiç göstermemeye başladı. 14 Ekim’de tekrar Bursa Nilüfer Çınar Teknik Servis’e götürdüm. Yapılan incelemede cihazın elektronik kartının arızalandığı ve tamirinin 7.200 TL tutacağı bildirildi. Yani, 3 yıl içinde defalarca arıza veren ve en sonunda tamamen işlevsiz kalan bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Tefal’i güvenilir ve kaliteli bir marka olduğu için tercih etmiştim, diğer markalara göre daha yüksek bir bedel ödememin sebebi de buydu. Ancak yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün değişimi ya da bugünkü değerinde ücret iadesi talep ediyorum.
24 Eylül 2023 tarihinde Vatan mağazasından 11.999 TL ödeyerek aldığım Tefal 75S model robot süpürge, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkardı. İlk başlarda memnun olsak da kısa süre sonra süpürge haritayı karıştırmaya, istenilen yerlere gitmemeye ve temizliği erken bitirmeye başladı. Haftada 3-4 ke...
Tefal X-plorer 75 s model robot süpürgem, yaklaşık 3 ay önce çalışırken aniden ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü Çorum’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. 1 yıl boyunca yurt dışına taşınmam nedeniyle cihazı hiç kullanmadım. Bu yıl tekrar kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 aydır sürekli olarak "w2 tekerlek hatası" veriyor. Cihaz şarjdan çıkıyor, etrafta kısa bir süre dönüp...
Tefal X plorer serie 75 robot süpürge İlk aldığım zamandan beri Sürekli sorun çıkartıyor. Haritalandırma ve güzel temizlememe sebebiyle 2 defa tamire gitti. Teknik servis İlk gittiğinde hiçbir sorun yok dedi. Şikayetim devam edince tekrar götürdüğümde parça değişimi yaptılar. Üzerinden birkaç ay geç...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...
Yorumlar