to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. 1 yıl boyunca yurt dışına taşınmam nedeniyle cihazı hiç kullanmadım. Bu yıl tekrar kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 aydır sürekli olarak "w2 tekerlek hatası" veriyor. Cihaz şarjdan çıkıyor, etrafta kısa bir süre dönüp hemen arıza veriyor ve hiç çalışmıyor.
Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servise gönderdim. Ancak tüm bu işlemlerden sonra da aynı sorun devam etti. Ürünün garanti süresi yeni bitti. Satın almayı Hepsiburada üzerinden 191 525 788 sipariş numarası ile gerçekleştirdim. Ağrı merkezde ikamet ediyorum.
Bu modelde aynı arızanın birçok kullanıcıda kronik olarak yaşandığını öğrendim. Servise gönderilen ürünlerde de sorunun çözülmediğini, tekrar arıza verdiğini görüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sosyal medyada da durumu takipçili kişilere ilettim. Madem böyle kronik arızalı bir ürün satılıyor, markanın değişim konusunda da sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Tefal X-Plorer Serie75 robot süpürgemde 2 ayda bir tekerlek arızası yaşamaktayım. 3 kere servise götürdüm be garanti süresi dolduğu için ücretini ödemek durumunda kalıyorum. Yakın zamanda yaptırmama rağmen tekrar aynı arızayı tekrarladı ve tekrar servise götürmek getirmek ve ücretini ödemek artık yo...
Tefal X plorer serie 75 robot süpürge İlk aldığım zamandan beri Sürekli sorun çıkartıyor. Haritalandırma ve güzel temizlememe sebebiyle 2 defa tamire gitti. Teknik servis İlk gittiğinde hiçbir sorun yok dedi. Şikayetim devam edince tekrar götürdüğümde parça değişimi yaptılar. Üzerinden birkaç ay geç...
2022 Aralık ayında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vatan Bilgisayar’dan Tefal Robot Süpürge X Plorer Serie 75 satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu süre zarfında defalarca arıza yaşadım. Haritasının durduk yerde kaybolması, haritadan bağımsız olarak temizlik yapması, odalar seçili olmasına rağm...
Tefal X Pro Rorer Series 75 marka robot süpürgem ortalama iki ayda bir tekerlek sıkışmasından dolayı servise gidiyor. Garanti süresi dolduğu için doğal olarak ücret ödüyorum ve bu olay benim artık sabrımı taşırmaya başladı. Böyle büyük bir markadan güven duyarak ürün alıyorsunuz ve hayal kırıklığı y...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...
Yorumlar