to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dikey Ütü Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi
15 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından Tefal Access Steam Force Exclusive dikey ütü satın aldım. Satıcı ürünü çok övdü, ancak beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü yalnızca 1-2 kez kullanmama rağmen ağırlığı nedeniyle kolumda ciddi ağrıya sebep oldu. Ayrıca, en güçlü buhar ayarında bile ütüleme performansı son derece yetersiz; kırışıklıkları açmıyor ve beklentimi karşılamıyor.
Ürünü mağazadan aldığım için Media Markt iade talebimi kabul etmedi. Konuyla ilgili Media Markt’a şikayet oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve başka çözüm yolları denememe rağmen sonuç alamadım.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dijital slip var elimde ürünün faturası yerine geçer ise ekleyim buraya?
Uryn faturası değil ama dijital slip var elimde
Merhaba Tefal değil Media Markt mağazası ile ilgili idi şikayetim
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
