to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ütü İçin 22 Gündür Bilgilendirme Yapılmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
22 gün önce İstanbul Kağıthane Media Markt şubesinden Tefal Kireç Avcısı buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece beş gün sonra hasarlı olduğunu fark edip mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye alındı. Ürün kayıt formu numaram: T04622286-R-C. Ek garanti paketiyle birlikte toplamda 4 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım.
Ürünü teslim ettiğimde, bana “Bizden mesaj gelince mağazamıza gelin” denildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün hasarlı mı, değil mi olduğu hakkında bile hiçbir bilgi alamadım ve bu süreçte tamamen mağdur oldum.
İlk kez Media Markt’tan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünün değişimini kesinlikle istemiyorum; ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
