Tefal Müşteri Hizmetleri

Bundan 3 yıl önce almış olduğum mutfak robotunu, 1.5 yıldır parça tedarik edilemediği için kullanamıyorum. Ekim 2023'ten beri değişik bahaneler sunularak sürekli oyalandım. Ürünüm mor renkte olmasına rağmen mor rengi yok, gri bulalım dediler. O da yok. 'yılbaşından önce fabrikada sayım var, şimdi ge...

Tefal X-plorer Seri 75 robot süpürge aldık. 1 yılı dolduktan sonra sürekli fırça takılıyor hatası verdi. Kaç kez servise götürdüm ve her seferinde sorun yok deyip geri verdiler. Evde aynı şikayeti yaşamaya devam ettim, internetten kaynaklıya bağladılar. En son müşteri hizmetleri ile tekerleğini ve f...

Media Markt mağazasından satın almış olduğum Tefal elektrikli süpürgeye kasko yaptırdım, batarya değişimi için Media Markt aracılığıyla kaskoya gönderdiğim süpürge batarya değişti olarak tarafıma teslim edildi, bataryanın şarj olmadığını fark ettim tekrar kaskoya gönderdim çekim gücü probleminin olm...

08/08/2024 tarihinde Ankara Gordion AVM Tefal Mağazasından büyük bir hevesle aldığım Tefal Easy Fry Dual Basket EY905D10 modelinin pişirmesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Öncelikle, çocuklar da heves ettiği için patates pişirmeyi denedik. Kullanım kılavuzunda belirtilenin 2 katı kadar sürede, ev...

15.07.24 tarihinde Hilltown Karşıyaka AVM Tefal mağazasından almış olduğumuz X-Plorer Series 240 Robot Süpürge için mağaza satış elemanı aynı anda hem süpürüp hem sileceğini, halının üzerine gelince mopunu kaldırdığını belirtmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimizde haritalandırma ve süpürge ...

Tefal markasından blender seti aldım ve çok pişman oldum yetkili servis her seferinde garantisi dolmadan ücret talep etti tamir etti yine bozuldu bu süreç dört defa oldu. Müşteri hizmetleri sürekli bizi suçladı. Bir daha asla almam aldırmam Tefal pişmanlık

Hepsiburada dan 2020 yılı Ekim ayında Tefal BL811D38 perfectmix Plus 1200 Watt Yüksek Hızlı Blender Karıştırıcı aldım. Ürünün plastik bir kısmı kırıldı ve servise götürdüm. Teknik servis bu ürünün artık üretilmediğini ve yedek parçasının olmadığını söyledi. Sonra Tefal Müşteri Hizmetlerini aradım. O...

Tefal resmi online sitesinden kek kalıbı sipariş ettim 07 ağustos 2024 de. Sonrasında yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. 10 dakika içinde resmi müşteri hizmetlerini arayıp sıcağı sıcağına iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün onaylanmamıştı. Müşteri hizmetleri iptal ettiği...

Tefal sensör 6lt düdüklü tencerenin basınç valfi arızalandı. Servis ellerinde bulanmadığını yurt dışından sipariş edileceğini söyledi. Tam 2 aydır gümrükte olduğunu söylüyorlar. Yedek parçası olmayan bir ürünü neden satışa sunuyorsunuz o zaman? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Tefal müşteri hizmetleri ...

Tefal maksimum elektrikli rendemin kırmızı rende başlığında çatlama meydana geldi. Garanti kapsamında yenisinin gönderilmesi için müşteri hizmetlerine mail attım. Elimde faturam mevcut. Fakat geri dönüş sağlamadılar. Tefal gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Maalesef müşteri hizmetleri çok kötü. Dö...

Buhar kazanlı ütü garanti süresi bittiği gibi kireç ışığı arızası verdiği için Beylikdüzü'nde bulunan servise götürdük. Üç defa servise giden ve sorun halen devam eden ütü için müşteri hizmetlerini arayarak servis hakkında şikayette bulunduk. Çağrı merkezi elemanı, sorun yaşıyorsanız başka servise...

Gecen sene Tefal el rondosu 900 ml parçalayıcı almıştım, haznesi bir sure sonra yere düştü ve kırıldı. Müşteri hizmetleri yedek parça olarak satılmadığını iletti. Hala satışta olan bir ürün için neden yedek parça hizmeti verilmiyor, bilgi rica ediyorum.

Tefal robot süpürge ile ilgili yedek parça problemi yaşıyorum. AL 130 serisi yan fırçaları yıprandı, servis müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri ise servisi arayın dedi. Sonrasında filtreli yan fırça setine 750 TL istendi. Sadece fırça vermiyorlar. Başka markaların orijinal fırçaları...

5 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul / Avcılar'da bulunan Pelican Mall AVM içerisinde bulunan Tefal'den dikey şarjlı süpürge aldım. O an ellerinde bulunmadığını 15-20 gün aralığında geleceğini belirttiler. Fakat bugün ayın 29 u olmuş olmasına rağmen mağazanın bile ürünün ne zaman geleceğini bilmiyor. Pa...

Bundan 8 yıl önce orta kalite Tefal ütü aldım. Ürün 3 yıl sonra arızalandı. Tabanında su kaçağı olduğu için yapılamaz dedi yetkili Tefal servisi. Tabanın değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam, tabanı değiştirin dedik ama bu sefer de ütü tabanı yok dediler. O zaman buna fazla takılmayıp Tefal marka...

Tefal X-Plorer Serie 130 robot süpürge aldığımıza bin pişman olduk. Kısa süre önce bir AVM'den müşteri temsilcisinin öve öve bitiremediği ilgili robot süpürgeyi aldık. Kurulumunu yapıp kullanmaya başladık. İlk başta herhangi bir sorun yok gibi görünüyordu. Ta ki gecenin bir yarısı elektrikler kesili...

Merhaba, 25.05.2023 tarihinde Cevahir AVM içindeki Tefal mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500W el blender seti aldım. Cihazı sadece 3 kez çok dikkatli ve dinlendirerek kullandım. 4. kullanımda dikey motor takılı iken çalışıyor fakat dönmüyor, klik yapılarak takılan kapak tam olarak kapan...

Tefal mağazasından salça yapmada kullanmak için bize kıyma makinesi almamız önerildi. Ürünü aldıktan sonra evde denediğimizde ger yere domatesi sıçrattı, sürekli tıkandı ve düzgün bir şekilde çekmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile teknik servise götürdük. Ürünü kullanamadığımızı...

Ata Şirinyer teknik servis ilgisizliği ve iş takipsizliği ve Tefal robot süpürge sorunu. Geçen sene almış olduğumuz Tefal mob lu robot süpürge senesi dolmadan pili bir saat bile dayanmamaya başladı ayrıca, mob silme işlemini de yapmamaya başlamıştı. Garanti dahilinde Şirinyer servise 4 Nisan 2024 de...

İki ay önce Media Markt'ten satın aldığım Tefal Easy Fry & Grill Dual yağsız fritöz yaklaşık iki hafta düzgün kullandıktan sonra çalışmaya başlamadan önce veya çalışırken E1 kodlu hata vermeye başladı. Ürünü hiç verimli kullanamadım. Hep bir şekilde hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis...