to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal müşteri hizmetleri çok ilgisiz, 444 50 50 numaralı numarayı aradım, musteri_hizmetleri@tefal mail adreslerine mail atıp sorunumu dile getirdim ama karşımda bir muhatap bulamıyorum. Sorumsuz ve ilgisizler, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bir de sorunu inceleyip iletişime geçeceğiz dediler fakat ilgilenen kimse yok. Tefal ürünü alırken karşınızda bir muhatap bulamayacağınızı bilerek alın arkadaşlar!
Tefal online'dan yaptığım alışveriş ben doğru adresi seçmeme rağmen yanlış adrese gönderildi. 1 günde kargo firması ile teslimat yapıldığı için kargo firması ürünü teslim edemediği an adres değişikliği yapmıyor, şubesi olmadığı için de direkt iadeye gönderiyor. Ürünleri iade etmek istemediğimi belir...
Tefal'den 18 Nisan'da sipariş oluşturdum ama bir ay oldu, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve hâlâ da bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuyorlar. Beni sürekli bekletiyorlar; bir aydır ürünüm ortada yok ve müşteri hizmetleriyle konuştuğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir...
30.10.2024 tarihinde ürün sipariş ettim 17 gün oldu. Aynı üründen ablamda sipariş etti. Aynı günde aynı adreste oturuyoruz. Ablamın ürünü teslim edildi 5 gün içinde. Tefal'in sitesine bakıyorum benim ürün teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ürün bizden çıkmış kargoya verilm...
Tefal'den bir ürün aldım birkaç gün önce. Sonra aynı günün akşamı siparişimi iptal ettim fakat ne bir mail geldi ne bir şey. Sonrasında tekrar girdiğimde hazırlanıyor. Durumuna düştü. Telefonla aradığımda asla bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Birkaç defa siteye yazdım. Dönüş olmadı. Sonra bir an...
Tefal mobil uygulaması satın aldıktan yarım saat sonra iptal ettiğim ürünü gönderiyor. Ayrıca ürüne ekleme yaparak tekrar sipariş vermiştim. Şimdi iptal ettiklerim de gönderiliyor, iadesini gönderilmeden talep ettim halbuki. Müşteri temsilciliği telefonlara bakmıyor. Mail attım 2 sefer, hızlı dönüşe...
Yorumlar