to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Kapağının Kırık Kulpu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden özellikle sorun yaşamamak için satıcısı Tefal olan “Tefal Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti - 12 Parça” ürününü satın aldım. 17.250 TL ödeyerek aldığım ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda tencere kapağının kulpunun kırık şekilde gönderildiğini fark ettim.
Sipariş numaram #11151959942’dir. Ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca kırık olan kapak kulpunun ya da gerekiyorsa tüm kapağın sağlamı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Trendyol ve satıcı Tefal’e hemen dönüş yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, kırık parça veya kapağın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Yani bir kapağı tedarik etmek yerine ürünü komple iadeye göndertip zamlı ücretten aldırmaya çalışan koca yürekli Tefal pişmanlıktır
Onlar öyle yapıyorsa sizde Aynı üründen sipariş edin sizdeki kirik olan kapak ile yeni sipariş ettiğiniz ürünün sağlam kapağı ile değişim yapıp yeni aldığınız ürün kırık gelmiş diye iade edin.