to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Sipariş numaram 10887742510 olan ürünüm 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde küçük tavanın kapak kulpunun kırık olduğunu gördüm ve hemen aynı gün fotoğraflarını çekerek satıcıya ilettim.
Satıcıya yalnızca kırık olan kapağın temin edilip gönderilmesini talep ettim ancak kusurlu ürün temini yapamadıklarını, sadece iade süreci başlatabileceğimi söylediler. Kusurlu olan tek parça için çözüm sunmak yerine, tüm seti iade etmek zorunda bırakılmamı hem zahmetli hem de mantıksız buluyorum.
Üstelik iade için Trendyol Express’in bugün ürünü almaya geleceği bilgisi verilmesine rağmen kimse gelmedi. Ne kırık kapak için parça temini yapılıyor ne de iade süreci sorunsuz ilerliyor.
Ben ürünü tamamen iade etmek yerine, yalnızca kırık olan kapağın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için iade sürecimin hızla ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından, Tefal satıcısından Tefal Excellence 6X tava tencere seti (#10674554350) siparişi verdim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Siparişim bugün, Hatay Kırıkhan adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak k...
Trendyol üzerinden Tefal Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti (12 parça) ürününü yaklaşık 17.000 TL bedelle ve taksitle satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında setin 22 cm cam kapağının kulpunun kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol asistan üzerinden bildirdim ve yalnızca kusurlu parçanın ...
Tefal Ingenio tencere setini yaklaşık 3 ay önce Trendyol’un kendi mağazasından satın aldım. Ürün fazla kullanılmamasına rağmen 17 Aralık 2026 tarihinde tencere kapağının tutma yerinin bir parçası kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir soru...
2 Aralık’ta teslim edilen Tefal Ingenio Unlimited One 6X büyük tava tencere setini yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Setin en küçük kapağının kulpu daha ikinci kullanımda, tamamen normal kullanım esnasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadı. Kırılan p...
Yorumlar