to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Pazarama sitesi üzerinden tadkadı danıgmanlı Elektronik Hizmeti Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Satıcısından Tefal marka şarjlı dikey elektrikli süpürge satın aldım. Son yaklaşık bir aydır süpürge çalışırken aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu ses kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Bu nedenle ürünü Bahçeşehir Esenkent’te bulunan Tefal yetkili servisi Servet Teknik’e götürdüm. Ancak serviste ürün detaylı bir incelemeye dahi alınmadan, neredeyse hiç bakılmadan bu sesin normal olduğu, kullandıkça bu şekilde ses yapacağı söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için, bu kadar rahatsız edici ve sonradan ortaya çıkan bir sesin “normal” olarak nitelendirilmesi ve konunun bu kadar yüzeysel geçiştirilmesi bana hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça saçma ve yetersiz geldi.
Ürünümün garanti kapsamı içerisinde gerekli kontrollerinin yapılmasını, bu rahatsız edici ses sorununa yönelik gerçekçi bir inceleme gerçekleştirilmesini ve gerekiyorsa parça değişimi ya da onarım gibi işlemlerin ücretsiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Bahçeşehir Servet Teknik servisindeki bu “kullandıkça ses yapması normaldir” yaklaşımının da marka adına gözden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Tefal marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin plastik başlığı yerinden çıktı, bu nedenle hem ses yapmaya başladı hem de düzgün şekilde süpürme işlemini yerine getirmiyor. Ürünüm faturalı olmasına rağmen Ankara Taşpınar ’dan aldığım bu ürün için yetkil...
Yaklaşık bir süredir kullandığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua dik şarjlı süpürgenin rulo fırçası tamamen dönmez hale geldi. Ayrıca süpürgenin neredeyse tüm parçaları yerinden çıkıyor, adeta insanın elinde kalıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak servis, rulo fırçanın kilitl...
Tefal robot süpürgemizin şarj ünitesinde sorun olduğu için garanti kapsamında Tefal servisine götürdük ve 740 TL karşılığında sıfır ünite almak durumu...
Yaklaşık 2023 Haziran ayında Media Markt’tan Tefal Explorer s75 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 2–2,5 yıldır kullanıyorum ve son 3–4 aydır da aktif olarak kullanmıyorduk. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde w1 – batarya hatası verdi ve hiç çalışmadı. Yetkili servisi aradığımda ba...
Tefal marka X‑Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık 14 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken cihazın 2 yıl garantili olduğunu bilerek tercih ettim ve bataryanın da bu garanti kapsamında olduğunu varsaydım. Ancak ürünün bataryası daha ilk 6 ay içinde gözle görülür şekilde performans ...
Yorumlar