to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Uğurlu Fıstıklı şubesinden şubat ayında garantili olarak satın aldığım Tefal marka ütüyü 2 gün önce ilk kez kullanmak için açtığımda, daha ilk kullanımda kıyafetlerimin üzerinde beyaz lekeler oluştu ve ütünün uç kısmının eğilmiş, kırık olduğunu fark ettim. Yani sıfır diye aldığım ürün, hem kırık çıkmış hem de her ütü yapışımda kıyafetleri lekeliyor.
Sorunu fark ettiğim anda ürünü aldığım, sürekli gittiğim aynı şubeye götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ve yetkili kişi, Tefal ürünleriyle çok sorun yaşadıklarını, bu nedenle yetkili servisin artık onlarla çalışmadığını söyleyip konuyu sahiplenmediler ve beni adeta başlarından savdılar. Garantisi olan bir ürünüm varken, mağazanın ve servisin bu şekilde ilgisiz davranması ve ortada bırakması beni çok mağdur etti. Daha önce aynı şubeden aldığım kurutma makinesinde de büyük sorun yaşamıştım, buna rağmen yine aynı yerden alışveriş yaptım ve tekrar hayal kırıklığına uğradım.
Fatura numarası fst2026000001884 olan, garantili Tefal ütümdeki kırık ve leke sorunumun acilen çözülmesini, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülürse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü aldığımdan beri yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
05.11.2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark Tefal mağazasından Tefal Pure Max 1830008490-FV9850E1 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ütünün alt kısmından sürekli su akıtıyor ve kıyafetlerim ıslanıyor, bu nedenle ütü yapmak imkansız hale geliyor. Ürünü sadece evde kullandı...
17.09.2025 tarihinde Erzincan Par AVM Tefal mağazasından Tefal Express Easy kazanlı ütü satın aldık. Ürünü ilk kullandığımda kazanında çizikler olduğunu ve defolu gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca, ürünün vaat ettiği gibi güçlü bir buhar performansı da kesinlikle yok. Sadece bir kez kullandım ve b...
Ankara Hüseyin Gazi Taşpınar mağazasından 8 Mart Pazar günü Tefal marka sıfır buharlı ütü satın aldım. Ürünü bugün kutusundan açıp denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün fişimle birlikte ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünün değişimini talep ettim. Oradaki O** isimli...
15.02.2026 Pazar günü Konya Kule AVM Tefal şubesinden Tefal Pro Express Vision Max gv9920 model ütü satın aldım. Aynı gün ürünü kutusundan çıkarıp, kullanma talimatına uygun şekilde ilk kullanımımı yaptım. Başta buhar çıkışı ve ısısı normaldi, ütülemeye başladım. Ancak bir süre sonra su haznesi dolu...
Yorumlar