to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Tefal mağazasından görselde görünen tencereyi aldım. Bir aydan fazla kutusuyla köşede bekledi. Geçen haftalarda kullanmaya karar verdim ama kapağın oturmadığını ve kenarda çizik olduğunu gördüm. Trendyol yorumlara baktığımda benimle aynı problemi yaşayan bir çok kişi gördüm. İki defa müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir sonuç alamadım. Garantiye girmediğini söylediler. Ürün kargodan geldiği gibi görsellerde yer alıyor. Herhangi bir darbe alma gibi bir durum söz konusu değil. Ürün fabrikadan yamuk çıkmış ve gönderilmiş. Marka bunu incelemeyi garanti kapsamına girmediğini söyleyerek kabul etmiyor. Üretilen defolu ürün bu şekilde insanlara satılamaz. O kadar para verip kaliteli ürünlerle karşılaşmayı bekliyoruz. Bu en doğal hakkımız.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Konuyla alakalı herhangi bir geri dönüş almadım.
Tefal den iki adet tencere aldım kullanırken kapağın tutacağı çıplak Elle tutulamayacak kadar ısınıyordu ve çıtırtı sesleri geliyordu ben birkaç kez kullanmaya devam ettim tutacak kısmın daire şeklinde çatladığını frak ettim, aşırı ısıdan çatlamıştı. Hemen ürünü aldığım mağazayı aradım durumu anlatt...
23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...
Tefal Ingenio 6x 12 parça tencere setini Nisan 2023 yılında kendi sitesinden satın aldım. Zamanla derin teflon tavanın ağzının daraldığından, kapağın kapanmama sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine resimlerini gönderdim. Garantisinin halen devam ettiği ürüne garanti dışı diyerek ürünün arkasında dur...
12.11.2024 tarihinde Rize Tefal mağazasından 4 adet farklı boyutlarda 6 tencere aldım. Tarih 19.02.2025, 2 ay gibi kısa süre içerisinde ürünün üst kısımlarında çizilme ve soyulma meydana geldi. Servise gönderdim, müşteri kaynaklı dedi. Müşteri hizmetleri sahip çıkmıyor. Bulaşık makinesinde bile kull...
27.05.2023 tarihinde aldığımız düdüklü tencere ilk kullanımda kapağından buhar kaçırdığı için kullanamadık. Servise götürdük, tencereyi bırakmamız gerektiğini söylediler. Birkaç gün sonra teslim ederken testlerinin yapıldığını problem olmadığını söylediler. Tekrar kullanmayı denediğimizde gene aynı ...
Yorumlar