to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Arızalı Tefal Süpürge Bir Ay Boyunca Parça Bekliyor
Tefal TY9AC X-Force Flex Aqua süpürgeyi 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün açma kapama düğmesi daha ilk günden beri arızalıydı. 2.03.2026 tarihinde ürünü yetkili servise verdim ve tarafıma “parça bekliyoruz” denildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve ürünüm yapılmadı.
Daha ilk günden arızalı olan bir ürün için bu kadar uzun süre parça bekletilmesini ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli kullandığım bir ürün olduğu için günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.
Tefal’den, bu kadar kısa sürede arızalanan ve bir aydır serviste bekleyen ürünüm için tamir değil, kesinlikle sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Tamir edilmiş ürün istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Tefal TY9AC X-Force Flex Aqua süpürgeyi 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün açma kapama düğmesi daha ilk günden beri arızalıydı. 2.03.2026 tarihinde ürünü yetkili servise verdim ve tarafıma “parça bekliyoruz” denildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve ürünüm yapılmadı.
Daha ilk günden arızalı olan bir ürün için bu kadar uzun süre parça bekletilmesini ve mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli kullandığım bir ürün olduğu için günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.
Tefal’den, bu kadar kısa sürede arızalanan ve bir aydır serviste bekleyen ürünüm için tamir değil, kesinlikle sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Tamir edilmiş ürün istemiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Ben böyle sorumsuz firma görmedim. Malını satana kadar demek ki her şey. Müşteri memnuniyeti umutlarında değil. Dönüş dahi yapmadılar. Böyle büyük bir markaya yakışmadı. Tüketici Hakem Heyeti çözecek sanırım bu sorunu
Sorunum çözüldü ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler
