İki Yıldır Çözülmeyen Tefal Süpürge Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Tefal X-Force süpürgemle yaşadığım arıza bir türlü bitmiyor. 11.12.2025 tarihinden itibaren aynı sorun devam ediyor. Süpürge başlığı takılı değilken çalışıyor, ancak başlığı taktığım anda çalışmayı durduruyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Bu nedenle ürünü iki kez Sincan’daki Tefal yetkili servisine götürdüm. Sorunu defalarca ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sadece batarya değişimi yapılmış ve servis fişime 3352 numarası işlenmiş. Oysa sorunun bataryadan kaynaklanmadığını her seferinde özellikle belirttim. Buna rağmen kendi bildiklerini uygulayıp yalnızca batarya değişimi ile yetindiler, sorun ise aynen devam ediyor. Servisin ilgisiz tavrı, sorunu dinlememesi ve kalıcı bir çözüm üretmemesi nedeniyle sürekli servise gitmekten artık yoruldum.

Ürünümü iki yıldır sorunsuz kullanamıyorum ve yetkili servisten de gerekli desteği alamıyorum. Sürekli arıza yaşayan ve bir türlü onarılmayan bu süpürge için kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle Tefal’den, sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.