Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
İhtiyaç Kredisi
Onayım Dışında Zorunlu Tutulan Hayat Sigortası Nedeniyle Mağduriyet

ID:34567389

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Zorunlu Tutulan Hayat Sigortası Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

TEB

16 Aralık 2025 10:49

3.044

28.11.2025 tarihinde TEB Cep Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası bana zorunlu bir ürünmüş gibi sunuldu ve onayım dışında, kredi kullanımının şartıymış gibi gösterilerek hayat sigortası primi tahsil edildi. Hayat sigortasının mevzuat gereği isteğe bağlı bir ürün olmasına rağmen, krediyi kullanabilmem için mecburi tutulması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Hayat sigortasının iptali ve kesilen tutarın iadesi için 10.12.2025 tarihinde hem TEB müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Krediye ait 690 56557 numaralı işlem üzerinden TEB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebime olumsuz yanıt verildi ve 4.213,84 TL tutarındaki primin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Bu uygulamanın hem ilgili mevzuata hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortaların müşteri talebiyle iptal edilmesi ve ödenen ücretlerin iade edilmesi mümkündür. Bu kapsamda, krediye bağlı olarak tarafıma zorunlu tutulmuş olan hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.213,84 TL primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka tüketiciler açısından tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

TEB

16 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim

18 Aralık 2025 10:17

Hala bekliyoruz geri dönüşlerinizi

İbrahim

07 Ocak 16:18

Hala dönüş olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum gelişmeleri bildireceğim

İbrahim

28 Ocak 15:45

Hiçbir geri dönüş olmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası Zorunlu Tutuldu İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

TEB

09 Aralık 2025 20:21

2.389

"Teşekkürler para iadesi yapıldı"

Halilhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Halilhan

TEB

20 Kasım 2025 13:37

2.393

"Sorunumu 1 gün içinde müşteri ilişkileri iletişime geçerek düzeltti. İlgileri için çok teşekkür ederim."

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Krediyle Zorunlu Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Hasan

TEB

15 Ağustos 2025 11:22

2.534

15.08.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) Kartal Çarşı Şubesi üzerinden mobil uygulama ile ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte, adıma 66457804 numaralı uzun süreli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 2.967,56 TL otomatik olarak kesildi. Sigorta işlemi sırasınd...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Sigorta Priminin İadesini Talep Ediyorum

Oğuzhan

TEB

05 Aralık 2025 23:47

872

TEB CepteTeb üzerinden 05.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında bilgim ve açık onayım dışında sigorta primi kesildiğini gördüm ve bu sigortayı kesinlikle istemiyorum. 693090939 numaralı sigortanın iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin 9.449,31 Tl’...

1 Yorum

Krediye Bağlı Sigorta İptal Edilemiyor, Açıklama Ve İade Talebim Karşılanmadı

Bayram

TEB

12 Aralık 2025 12:05

519

Cepte TEB üzerinden 14.11.2025 tarihinde 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi ile birlikte otomatik olarak kredi sigortası da yapılmış ve daha sonra mobil uygulama üzerinden sigortanın iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım sigorta iptal talebim ekranl...