Hayat Sigortası Zorunlu Tutuldu İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

09.12.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası tarafıma zorunlu tutuldu ve 5.825,06 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının isteğe bağlı bir ürün olmasına rağmen, krediyi kullanabilmem için mecburiymiş gibi sunulmasından dolayı mağdur oldum.

Daha sonra sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için başvuruda bulundum. Krediye ait 69389004 numaralı işlem üzerinden TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve iade yapılmayacağı belirtildi. Bu durumun hem mevzuata hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Hayat sigortasının kredi için zorunlu tutulması sebebiyle alınan 5.825,06 TL’lik primin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını önemle rica ederim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortaların müşteri talebiyle iptal edilmesi ve ödenen ücretlerin iade edilmesi mümkündür. Sigortalarımın ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.