to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Seyahatlerimde Kartım Sürekli İptal Ediliyor Ve Mağdur Oldum
TEB bireysel kredi kartımı her yurt dışı seyahatimden sonra aynı gerekçeyle yenilemek zorunda kalıyorum. Yurt dışında harcama yaptığımda güvenlik nedeniyle arama geliyor, harcamayı benim yaptığımı onaylıyorum ancak buna rağmen kartım iptal edilip yenisi gönderiliyor. Son 3 ay içinde 2 defa bu nedenle kartım değiştirildi ve şu anda da yine kartım değişmiş durumda.
Bu uygulama yüzünden yaklaşık 20 gündür Booking üzerinden ödememi alamıyorum, sürekli kart bilgilerimi güncellemek ve her seferinde yeniden uğraşmak zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bu prosedürün böyle olduğu söylendi. Eğer bu işlem bu şekilde devam edecekse bu kartı kullanmamayı, kartımı kapatmayı düşünüyorum. Yurt dışı seyahatlerimde her seferinde kartımın iptal edilip yenilenmesi uygulamasına son verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Artık kimseye laf anlatamıyoruz. Aranıp adam yerine bile konmuyoruz. Biz ne anlatıyoruz onlar ne diyor. Yapay zeka yerinizi alacak derken herkes yapay zeka gibi davranmaya başladı. Bana gelen mesaj güvenlik sebebiyle değiştiği. Sorum şu! Her yurt dışı seyahatimde kartım neden değişiyor? Güvenlik sebebi ne demek? Kartı ben harcıyorum. Sana ne oluyor? Senede 3 kere 4 kere kart mi değiştireceğim? Anlıyor musunuz? Yoksa otomatik cevaba devam mi. Duvara mi konuşuyoruz biz
