to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi Ve İadesi Talebi
TEB’nin SHE kredi kartımı 2015 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım. 14.03.2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl kesilen kart aidatı talebim üzerine tarafıma iade edilmişti; buna rağmen bu yıl tekrar aynı ücretin alınmış olmasını hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas, 2011/115 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da belirtildiği üzere, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak yeniden yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, 14.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 660 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapatmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
