Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35377340

Yıllık Kart Aidatının Tekrar Kesilmesi Ve İadesi Talebi

profile
Nurhan
TEB
06 Mart 18:02
148

TEB’nin SHE kredi kartımı 2015 yılından beri aktif olarak kullanmaktayım. 14.03.2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl kesilen kart aidatı talebim üzerine tarafıma iade edilmişti; buna rağmen bu yıl tekrar aynı ücretin alınmış olmasını hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas, 2011/115 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında da belirtildiği üzere, kredi kartı yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak yeniden yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Mevcut yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları çerçevesinde, 14.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 660 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapatmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.

TEB Logo
TEB
06 Mart 18:08 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yansıtılan Aidat Ücretine İtiraz Ediyorum

profile
Aslı
TEB
29 Kasım 2025 15:20
373
"TEB Müşteri hizmetleri konu ile ilgili benimle telefonla iletişime geçildi. Çeşitli teklifler sundular. İade etmelerini rica ettim. 1 sene bankada kalmak koşuluyla kart ücretini iade edeceklerini belirttiler. Ben de sürekli kullandığım ve memnun olduğum bir banka, zaten sürekli kullanıyorum dedim ve iptalini onayladım. Telefon konuşmamızın hemen ardından iade gerçekleşti. Bankaya ve telefondaki kibar hanımefendiye desteği ve iadeyi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki yıllarda da müşteriyi böyle gereksiz konularla vaktini alıp uğraştırmazsınız. Her sene aynı durumları yaşıyoruz, sonuç olarak geri iade etmek durumunda kalıyorsunuz. Umarım kart ücreti ile devamındaki yıllarda da ısrar olmaz. Kolaylıklar diliyorum"
onayim-olmadan-kredi-kartima-yansitilan-aidat-ucretine-itiraz-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartima-yansitilan-aidat-ucretine-itiraz-ediyorum-1.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Var!

profile
Seda
TEB
13 Ağustos 2025 15:34
732
"1 gün içinde dönüş yapıldı. Ücret iadesi Bonus puan olarak yansıtıldı. Teşekkürler..."

TEB SHE Card’a Yansıtılan 600 TL Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Gülbahar
TEB
01 Aralık 2025 18:15
516

TEB SHE Card kredi kartıma 28.11.2025 tarihinde 600 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir kart ücretinin alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. İlgili kart...

teb-she-carda-yansitilan-600-tl-kart-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TEB She Card TEB She Card kart kapatma TEB iade TEB kart aidatı TEB müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri