to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom için teslimat kodu gönderildi, ancak ürün bana hiç gelmeden, teslim dahi edilmeden doğrudan iade işlemi yapılmış görünüyor. Yani kargo adresime uğramadan sistemde iade olarak gösteriliyor.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Madem ürün teslim edilmeyecek, neden teslimat kodu gönderiliyor ve neden müşteri bu şekilde oyalanıyor anlamış değilim.
Hepsiburada’dan, ödemesini yaptığım ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir şekilde özür talep ediyorum. Benimle iletişime geçilerek sürecin neden böyle işlediğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...
Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Samsung S10 FE+ model tablet satın aldım. Ürünü 23 Kasım tarihinde sipariş ettim, ancak kargoya verilmeden önce Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim almayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve Hepsiburada yetkilileri, kargo görevli...
08 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak 4025661384 sipariş numarası ile aldığım Apple iPhone Finewoven Wallet With Magsafe - Dark Green ürününü, Hepsiburada bana 10 ekimde teslim etti. Orijinal sanıp aldığım ürünün kutusunun içinden sahte ürün çıktı. Tüm kargolarımı Allah'tan video kaydı alıp açtığı...
Hepsiburada’dan 406 537 554 6 numaralı siparişim ile Gürsaç marka mangal aldım. Ürünü Aydın-Didim-Akbük adresime 3 Ekim’de teslim aldım. Ancak, sitedeki görselde beğendiğim ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar var; gelen ürün adeta tenekeden yapılmış ve kalitesizdi. Ürünü iade etmek için...
Yorumlar