to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz 2024 tarihinde TEB Banka Kartım ile yapılan 740 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. İtiraz başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 45-120 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Sürecin çok uzun olduğunu ilettiğimde, müşteri memnuniyeti birimine yazmamı önerdiler. İlgili birime yazdım ve başvurumu kontrol ettiğimde “sonuçlandı” ibaresini gördüm; ancak kimse bana ulaşıp herhangi bir bilgi vermedi, sonuçla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu harcama itirazım kartımın sigorta kapsamında olmamasına rağmen ilk kez yaşadığım bir durum ve mağduriyet yaşıyorum. Sürecin şeffaf yürütülmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve itiraz ettiğim 740 TL tutarındaki harcamanın iadesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 5659.
13 Temmuz tarihinde hesabımdan 749,99 TL tutarında bir işlem gerçekleşti ve bu harcamanın bana ait olmadığını düşünerek aynı gün harcama itirazı talebinde bulundum. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle arama üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç elde edemedim.
Ayrıca, bu süreçte 3 kez TEB müşteri memnuniyetine yazılı olarak başvurdum, fakat hiçbirine yanıt alamadım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden bir kez yazdım, yine cevap verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen halen bir çözüm sunulmadı.
Çevremde de birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Bu kadar mağduriyetin yaşandığı ve muhatap bulunamayan bir banka ile çalışmak istemiyorum. Paramın iadesini istiyor ve işlemlerim tamamlanır tamamlanmaz kartımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
TEB bankasına Ocak 2024 tarihinde toplam 24998 TL tutarında kredi kartı harcama itirazında bulundum. Aradan geçen süre zarfında defalarca gerek müşteri hizmetleri gerek şubeden dilekçe yöntemiyle başvurmak suretiyle başvuruda bulunmama rağmen banka tarafından çeşitli bahanelerle başvurum iptal edild...
TEB Bonus kartımın son dört hanesi 2859 olan kredi kartıma, 2025 yılı için 660 TL kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, borcunuzu ödeyip 24 saat bekle...
10.10.2024 tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi: 6735) ile bilgim dışında internet üzerinden 70.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez, 11.06.2024 tarihinde TEB şubesine giderek harcama itirazında bulundum. Ancak bankadan tarafıma iletilen yanıtta, itiraz süresinin ...
Alışveriş Kredisi 58 
Altın 87 
Anında Kredi 92 
Araç Kredisi 75 
Banka Kartı 485 
Bireysel Emeklilik 50 
Bonus 724 
Bonus Kart 219 
Borç Kapatma Kredisi 46 
Borsa 29 
Debit Kart 21 
Dijital Kredi Kartı 240 
Dolar 132 
Döviz 102 
EFT 369 
Euro 178 
Faiz Oranı 263 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 203 
Fatura 145 
Fon 390 
Gümüş 31 
Halka Arz 31 Harcama İtirazı 304 
Havale 240 
Hesap 2.332 
HGS 15 
Hisse 187 
Hoşgeldin Faizi 48 
İhtiyaç Kredisi 784 
Kiralık Kasa 11 
Konut Kredisi 61 
Kredi 1.830 
Kredi Kartı 5.269 
Kurye 74 
Marifetli Hesap 1.045 
Mevduat Hesabı 155 
Mobil Temassız Ödeme 33 
Nakit Avans 224 NFC 147 
Numara Güncelleme 134 
Para Çekme 517 
Para Yatırma 804 
Platinum Kart 28 
Pos 210 
Promosyon 434 
Sade Kart 18 
Sanal Kart 32 
She Card 176 
Sigorta 688 
Sim Kart Bloke 160 
Swift 119 
Şifre 482 
Taksitli Nakit Avans 167 Temettü 63 
Vadeli Hesap 83 
Vadesiz Hesap 498 
Yatırım Hesabı 113 
Yorumlar