Yetkisiz 75.499 TL Provizyonu Hemen İptal Edilsin

04.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Şok Marketler'in internet sitesi üzerinden 599 TL'lik bir çay makinesi satın almak için Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığım sırada, kartımdan Iyzico/Amazon adına 75.499 TL tutarında bir provizyon işlemi yansıdığını fark ettim. Bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve söz konusu işlem bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez TEB ile iletişime geçip kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim ve bu işlemle ilgili harcama itirazında bulunarak provizyonun iptalini talep ettim. Ancak banka tarafından tarafıma gönderilen yanıtta, işlemin 3D Güvenlik Sistemi üzerinden, bankada kayıtlı cep telefonuma gönderilen şifreyle gerçekleştirildiği belirtilerek sorumluluğun bana ait olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandığı ifade edilmiştir. Buna rağmen 75.499 TL'lik işlem hâlâ provizyon olarak kartıma yansımış durumdadır.

Ben bu tutarda bir harcama yapmadığımı ve söz konusu işlemi onaylamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. TEB'den, kartıma yansıtılan Iyzico/Amazon adına görünen 75.499 TL'lik provizyonun acilen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili olarak herhangi bir borç veya sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum.