to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Harcamalarımda Yetkisiz İşlem Sorunu
Merhabalar, ben TEB emekli müşterisiyim. Bilgim dahilinde olmadan 24 Ocak'ta Şok, Yıldız Holding ve Turkcell Pay'dan birçok alışveriş yapılmış. Ben de arayıp bu harcamaların benim olmadığını söyledim ve şikayet oluşturdum. Fakat kendilerinin verdiği cevap, işlemlerin 3D güvenlik sistemi ile ve telefonunuza gelen şifre mesajıyla yapıldığı yönünde. Telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmedi. Bu harcamalardan kesinlikle haberim yok ve beni mağdur ettiler. Bunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Teşekkür ederim. Gelen mesajı da aşağıya yapıştırıyorum:
Sayın B***** U*****, bizimle iletişim kurduğunuz için Türk Ekonomi Bankası olarak teşekkür ederiz. TEB kredi kartı harcama itirazınız incelendi. İşlemin, 3D güvenlik sistemi üzerinden bankamızda kayıtlı cep telefonunuza gönderilen şifreyle gerçekleştiği belirlendi. Bu konudaki sorumluluğun siz değerli müşterimizde olduğunu ve talebinizin olumlu sonuçlandırılamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TEB A.Ş. MERSİS No: 0876004342000105 B002
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhabalar bir yanlışlık olmuş ben Birgül Uluçay şikayet benim şikayetim bankanız müşterisiyim
Merhabalar hala bir dönüş sağlanmadı dönüşünüzü bekliyorum sayın Türkiye Ekonomi Bankası yetkilisi teşekkürler ben Birgül Uluçay
Merhabalar TEB bankası şikayetimde hiçbir gelişme olmadı kimse bana geri dönmedi lütfen en kısa sürede dönüş yapın mağduriyetime giderip gidermeyeceğinizi bana ivedi olarak bildirmenizi istiyorum teşekkürler
