to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB çağrı merkezi üzerinden bana bir kredi kartı teklifi sunuldu. Görüşme sırasında özellikle “Bu kartta ücretsiz Havalimanı lounge hizmeti var mı? ” diye defalarca sordum, her seferinde kesin bir dille “Evet, sunuyoruz.” şeklinde yanıt verdiler. Bu görüşmenin ses kaydı sistemlerinizde mevcuttur.
Ancak başvuru yapıldıktan sonra, teyit amaçlı kartın özelliklerine baktığımda aslında bu kartta böyle bir lounge hakkı olmadığını öğrendim. Yani bana verilen bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme sebep olmuştur.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağduriyet yaşadığım için, ya bana görüşmede söylendiği gibi kredi kartıma Havalimanı lounge hakkının tanımlanmasını ya da hiçbir ek yükümlülük çıkarılmadan kart başvurusunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ses kayıtlarının incelenerek, bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
TEB Infinity kredi kartımın Premium üyesiyim. Bankadan tarafıma gelen bildirimlerde Premium üye olduğum ve havaalanı lounge hizmetinden yararlanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak 01.04.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’nda lounge’a girmek istediğimde kartımın bu hizmete uygun olmadığı söylenerek...
TEB (Türkiye Ekonomi Bankası) 20 yıldan fazla müşterisiyim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, Infinite Kredi Kartı aldığımız takdirde kartın özelliklerinden Lounge ve havaalanlarında hızlı geçişlerde yararlanabileceğimi kesin bir dille ifade ettiler ve ek olarak da eşim adına bu Infinite kart il...
Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için dijital kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0361’dir. Harcamalarımı da yine mobil uygulama üzerinden takip ederek ...
Yorumlar