Yalancı Banka Personeli TEB

Geçen hafta gecelik faizi daha yüksek diye öğrendiğim TEB Türkiye Ekonomi Bankası Gündoğdu İzmir şubesine gittim.

Oradaki personelden detaylı bilgi aldım.

En önemli bilgi, hoşgeldin faizini %52 olarak kullanabilmem için anapara içinden 70 bin tl nin normal hesaba aktarılmasını.
O 70 bin in de 50 bini ile zaten fon alınacak dendi. Ve Onun da getirisi %52 olacak zararınız olmaz dendi aynı personel tarafından.

Aradan 5 gün geçti cep şubeyi açıp bakayım bir dedim. 50bin tl ile hiçbir şey yapılmamış. Aynen olduğu gibi duruyor hesapta.

Şubede konuştuğum personeli aradım. Bana aynen şöyle söyledi.
Siz gittikten sonra şubeye yazı geldi. Artık üst limit 2 milyon tl olacakmış. Ve normal hesaba aktarılan para 100bin olmalıymış. Bunun 50 bini ile fon alınırmış.

Personelin bana yalan söylediğini anladığım anda TEB müşteri hizmetlerini arayıp her şeyi detaylı olarak anlatıp şikayet kaydı oluşturdum.

3241440 referans numaralı şikayetim için 2 gün sonra az önce mesaj ile cevap geldi.
Mesaj aynen şu şekilde.

"" Bildiriminiz incelendi. Şubemiz tarafından hatalı bilgi verilmediği iletildi.""

Şube tarafından bilgi verilmiş :) )

Gerçekten komedi filmi gibi.
Ben zaten şubeyi ve oradaki personeli şikayet ediyorum.
Siz de gidip personele "" bu müşteriye yalan söyledin mi söylemedin mi? "" diye sordunuz?

Alenen müşteri ve parayı bankaya çekmek için söylenen yalanlar var, ürün satmak için söylenen yalanlar var.

Gerçekten bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmedim.

Personeliniz kadar yönetim süreciniz de sorunlu demek.

46 yaşıma kadar bu bankada hesap açmamış olmamı büyük kazanç olarak görüyorum.

Yalan söyleyen bir çalışan ve şikayet sürecini yönetemeyenler yüzünden.