TEB Bankası Marifetli Hesap Faiz Oranı Yanlış Uygulandı, Sorunum Çözülmüyor

TEB Bankasından şikayetçiyim. Ben ve eşim emekli maaşlarımız TEB'den alıyoruz. Telefonuma marifetli hesap için bana %52faiz tanımlandığı mesajla bana bildirildi. 17-06-2025 salı günü 92.000 TL marifetli hesaba para yatırdım. Ertesi gün kontrol ettiğimde %25civarında faiz yatırıldığını gördüm. Çağrı merkezinden bu oranın düzeltilmesini istedim. Bir adet fatura verdiğim takdirde düzeltileceği söylendi. Hemen bir adet faturayı verdim ama düzeltilmedi. Telefonla çağrı merkezi mi tekrar aradım, düzeltileceği ve zararımın giderileceği söylenildi. Tekrar kontrol ettiğimde yine düzeltme yapılmamıştı. Tekrar telefon açtım. Bu durumun düzeltileceğini %52hakkım olduğu söylendi, yarım saat telefonda bekledim telefon kapatıldı, 5-6kez telefon açtım, Denizlideki bankada çalışan K***** Hanıma mesajla düzeltilmesi söylenmiş, K***** Hanımı en az 10 defa aradım cevap alamadım, Tekrar açtığımda bir başka kişi K***** Hanıma haber vereceğini düzeltmeme in hakkım olduğunu söyledi, Bu ayın 20 sine kadar düzeltmenin yapılmadığını telefonumda gördüm, Bu bankanın çalışma yöntemi bu mudur, verilen söz neden yerine getiriliyor, gönderilen mesajlar yalan mıdır
Düzeltmenin 17-06-2025 tarihinden itibaren yapılmasını istiyorum. Emekli müfettiş K**** K******