TEB uygulama

5289 ile başlayıp 6147 ile biten CepteTeb kredi kartımın iptali için yaptığım görüşmede, kartımı açık tutmam halinde yıllık kart ücretinin yansıtılmayacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapattırmayıp açık tutmaya devam ettim. Ancak ekstreme baktığımda, buna rağmen kartıma yıllık kart ...

Yaklaşık 3 hafta önce TEB’i arayarak ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredimin onaylandığını, ancak bana bir kart gönderileceğini ve bu kart elime ulaştıktan sonra kredinin aktif hale geleceğini beyan ettiler. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen AGT Kurye tarafından kartım tarafıma teslim...

TEB bankasındaki hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine Merter Şubesi’ne gittiğimde, hesabımda bloke olduğunu söylediler. Blokenin kaldırılıp kaldırılamayacağını veya yeniden hesap açıp açamayacağımı sorduğumda, şu...

Yaklaşık 1 aydır TEB mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sisteme erişemiyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda ismimi sorup herhangi bir işlem yapmadan “başka müşteri numarasıyla giriş yapın” d...

Yaklaşık bir aydır CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, telefonumda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği, bu nedenle güvenliğim için CepteTeb Mobil ve internet şubesi erişimimin sınırlandırıldığı, kartlarımın da internet ve telef...

TEB mobil bankacılık uygulamasında, NFC zorunluluğu nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir bankada, hiçbir platformda NFC kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen durup dururken, bana sorulmadan bu güvenlik adımı devreye alınmış ve uygulama benden NFC ile kim...

22.10.2024 tarihinde, 19105085 müşteri numaralı annem adına Türkiye Ekonomi Bankası üzerinden Balıkesir Tekirdağ Kia Otomotiv aracılığıyla oto finansman taşıt kredisi kullandık. Toplam 263.000 TL kredi çektik, şu ana kadar 16 taksit ödedik; erken kapama tutarı ise yaklaşık 139.000 TL civarında görün...

TEB üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve işlem sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, benden e-posta ile talep iletmem istendi. Bankaya, zaten başka bir hayat sigortamın bulunduğunu açıkça belirttim. Bunun...

TEB’de bulunan ihtiyaç kredim için 25.01.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam 59.300 TL borcum bulunuyor ve şu anda 47 günlük gecikme durumundayım. Uygulama üzerinden yaptığım yapılandırma talebi reddedildi. Bunun üzerine TEB tahsilat birimi ile telef...

26.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer TEB şubesine ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkili, internet bankacılığını açıp CepteTeb uygulamasını indirmem gerektiğini, ilk müşteri olduğum için bu şekilde kredi başvurusu yapabileceğimi söyledi. Ben de bankanın yönlendirmesine güvenerek hes...

TEB Bankası’nın CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılış ekranında sürekli se925 hata kodu alıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun...

TEB nezdindeki banka hesaplarımı kapatmak istememe rağmen ilişkimi bir türlü sonlandıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap kapatma adımlarını denediğimde sistem beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi ise bu işlem için şubeye başvurmam gerektiğini söylüyor. Son bir ay içinde bu süreçl...

Ocak 2026 tarihinden itibaren TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden EFT/Havale limitimi artırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden limit yükseltme adımlarını defalarca denememe rağmen herhangi bir artış gerçekleşmedi. Bu durumla ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradım...

TEB bankasındaki bireysel vadesiz hesabımdan 25.01.2026 tarihinde saat 22:39’da “Aralık 2025 MKK ücreti” ve “masraf” adı altında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 14,24 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden SM...

TEB kredi kartıma yılbaşı kampanyası kapsamında 06.01.2026 tarihinde Bonus yüklemesi yapılmıştı. Ancak 23.01.2026 tarihinde, üzerinden bir ay bile geçmeden, bu bonusun sessizce geri alındığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanılmayan bonusların geri alındığını...

CepteTeb kredi kartıma yaptığım harcamalardan 8 Ocak tarihinde bonuslar yüklendi, ancak uygulama üzerinden geçmiş kampanyaları ve bonus hareketlerini detaylı olarak göremiyorum. Eski bonusların ne zaman yüklendiği, ne zaman silineceği ve kullanım süresi hakkında hiçbir net bilgi yer almıyor; bonus m...

TEB hesabımdan yanlışlıkla başka bir hesabıma para gönderdim ve hemen iade talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadesiyle ilgili hiçbir sonuç alamadım, sadece talebin karşı bankaya iletildiği söylendi ama somut bir dönüş yapılmadı. Aynı zamanda TEB mobil bankacılıkta da ...

TEB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saattir uzaktan hesap açmaya çalışıyorum; ancak yüz tanıma aşamasında benden istenen ağız açma hareketini yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama bu adımı bir türlü geçmiyor. Yaşadığım bu sorun...

24.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında TEB mobil şube üzerinden 15.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında baktığımda, yaklaşık 11.000 TL’lik gümüş alındığını gördüm. İşlem ekranında makas payı ile ilgili herhangi bir bilgi ya da uyarı net bir şekilde yer almıyordu; bu yüzden ...

CepteTeb hesabımda beyaz eşya kampanyası kapsamında daha önce tanımlanmış olan 1.100 TL tutarındaki bonusum bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan geri alındı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadığı gibi, neden geri alındığına dair d...