TEB Yatırım Hesaplarında Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Ücreti Haksız Kesintisi

TEB bünyesindeki 29253236 ve 125797516 numaralı yatırım hesaplarımda yaklaşık 1.080.000 TL tutarında yatırım fonu taşımaktayım. Yatırım fonlarının yönetim ücretleri zaten fon fiyatının içerisinden günlük olarak otomatik kesilmesine rağmen, TEB tarafından hesabımdan “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında ayrıca aylık 250 TL + BSMV (toplam 262,50 TL) tutarında haksız bir kesinti yapılmaktadır.

Banka tarafından resmi kanallarda ilan edilen yatırım fonu saklama oranının %0,01 (on binde bir) olduğu belirtilmesine karşın, portföy büyüklüğüme bakılmaksızın maktu (sabit) bir alt sınır ücreti uygulanmaktadır. Bu durum tasarruflarımın haksız yere erimesine ve yatırımcı olarak çifte maliyete katlanmama yol açmaktadır. Sadece hesabımda fon bulundurduğum için benden yılda 3.150 TL’yi bulan bir hesap bakım/saklama ücreti tahsil edilmesini ne adil ne de hukuki buluyorum.

Benzer mağduriyeti yaşayan çok sayıda TEB müşterisi olduğunu Şikayetvar platformundaki diğer şikayetlerden de görmekteyim. 2026 yılı boyunca devam eden, tüketicinin net şekilde bilgilendirilmediği ve rızası dışında maktu olarak uygulanan bu saklama ücreti politikasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yatırım hesaplarımdan bugüne kadar “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında kesilen tüm tutarların, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ivedilikle vadesiz hesabıma iade edilmesini rica ederim.

Aksi halde portföyümün tamamını bu tarz adil olmayan kesintiler uygulamayan başka bir finans kuruluşuna ya da aracı kuruma taşıyacağımı ve haklarımı korumak adına Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.