to read complaints and reviews, or file yours.Türk Ekonomi Bankası'nda Maaş Müşterilerine Ücretsiz Transfer Sözü İhlali
Türk Ekonomi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, bana hafta içi mesai saatleri içinde yapılacak fast, havale ve EFT işlemlerinde ücret alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 20.10.2026 tarihinde saat 16:45 civarında yaptığım bir para transferinde hesabımdan yaklaşık 8–9 TL civarında işlem ücreti kesildi.
Konuyla ilgili olarak bankanızla görüştüğümde, ekranda görüntüleme yapamadıklarını, maaş müşterisi olsam bile ücret kesintisi olabileceğini söylediler. İlk başta verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaşmak, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu nedenle bankadan soğudum.
Bu şikâyeti ücret iadesi talebiyle değil, müşterilere doğru ve tutarlı bilgi verilmesini talep etmek için yazıyorum. Maaş müşterilerine ücret alınmayacağı söyleniyorsa, tüm kanallarda bu bilginin net, açık ve istisnasız şekilde uygulanmasını; aksi bir durum varsa da bunun en baştan dürüstçe belirtilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
