300.000 TL Limitime Haksız Kısıtlama Ve Açıklama Talebi

TEB kredi kartımda ve kredili mevduat hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, bana tanımlı olan ve mobil bankacılık uygulamasında da gördüğüm 300.000 TL’lik kullanılabilir limitime yaklaşık 8 aydır kısıtlama uygulanmaktadır. Uygulamada herhangi bir kısıtlama görünmemesine rağmen bu limiti fiilen kullanamıyorum.

Bu süreçte özellikle Bodrum TEB Bitez Şubesi ve TEB müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak somut bir gerekçe sunulmadı ve sorun çözülmedi. Kredi kartı ve kredili mevduat borcum olmadığı halde, tanımlı limitimin bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanması beni mağdur etmektedir.

Herhangi bir gecikme veya borç durumum olmadığı için, mobil bankacılıkta görünen 300.000 TL limitimin üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve limitimi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.

İsim: Hasan A******