Transfer İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Günlük Limit Kısıtlaması Para Kilitlenmesine Yol Açıyor

Cepte TEB’e paramı yatırdığım için çok pişman oldum. Dünden beri hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabıma göndermek istiyorum, fakat uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “işlem gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Günlük limitin çok düşük olması ve mesai saati bitiminden sonra işlem yapılamaması nedeniyle param resmen sistemde kilitli kalmış durumda ve şu an kendi paramı kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir çözüm sunulmadı, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem limit kısıtları hem de teknik hata nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kendi paramı, kendi hesabıma dilediğim zaman sorunsuz şekilde aktarabilmek ve bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.