TEB’in Yanıltıcı 0 Faiz Kampanyası Ve Gerçek 4,05% Faiz Teklifi

TEB’in “0 faize kadar 50.000 TL kredi” kampanyası nedeniyle bugün TEB müşterisi oldum. Uygulama içi bildirimlerde yeni müşterilere özel 0 faize kadar kredi kampanyası gösterildiği için özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla bankaya geçiş yaptım.

Ancak müşteri olduktan sonra mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptığımda tarafıma 6 ay vadeli kredi için yüzde 4,05 faiz oranı teklif edildi. Ayrıca sigorta ve diğer kalemlerle birlikte toplam geri ödemenin yaklaşık 60.000 TL’nin üzerine çıktığı görüldü. Aynı gün eski çalıştığım bankalara baktığımda, bana sundukları faiz oranlarının yaklaşık yüzde 3,80 civarında ve TEB’ten daha düşük olduğunu fark ettim.

Yeni müşteri olmama ve kampanyanın “0 faize kadar” şeklinde duyurulmasına rağmen, TEB’in en yüksek faizi veren banka konumunda olması hem yanıltıcı hem de müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir durum. Kampanya ile uygulamada karşıma çıkan gerçek faiz oranı arasında büyük bir uçurum var ve bu durum kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, tarafıma gösterilen kampanyanın koşullarının net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, neden 0 faize yakın bir oran yerine yüzde 4,05 gibi yüksek bir faiz uygulandığının izah edilmesini ve mümkünse kampanya taahhüdüne uygun şekilde daha makul bir faiz oranı ile kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu bankayla çalışmayacağımı ve sadece hesabımı kapatmak için şubeye gideceğimi belirtmek isterim.