TEB’in 0 Faizli Kredi Reklamı Yanıltıcı Ve Gerçekleşmedi

TEB’in internet üzerinde CepteTeb ihtiyaç kredisi için yayınladığı “0 faizli 50.000 TL kredi” reklamını görerek 06.11.2026 günü müşteri oldum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Reklamda açıkça 0 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi verileceği belirtilmesine rağmen, aynı gün internet üzerinden başvuru yaptığımda bana yüksek faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu.

Ben özellikle reklamda belirtilen 0 faizli krediden yararlanmak istediğimi belirttiğim halde, müşteri temsilcisi bunun kredi notumdan kaynaklı olabileceğini ve sistemde 0 faizli kredinin görülmediğini söyledi. Bu durumda reklamda sunulan koşullar ile uygulanan koşullar arasında ciddi bir fark olduğunu, bunun da müşteri açısından yanıltıcı bir durum yarattığını düşünüyorum.

TEB’in internet reklamında vaat ettiği 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının, benim için de geçerli olacak şekilde ve reklamdaki koşullara uygun biçimde uygulanmasını veya bu kampanyadan hangi somut kriterlerle kimlerin yararlanabildiğinin açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketiciyi yanıltmaya sebep olan bu reklamın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.