TEB’in 0 Faizli İhtiyaç Kredisi Reklamı Yanıltıcı

Türkiye Ekonomi Bankası’nın yeni müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası reklamlarını görerek bankaya müşteri oldum. Hem internet sitelerinde hem de karşıma çıkan çeşitli reklamlarda ihtiyaç kredisi için faiz oranının 0 olduğu açık ve net şekilde belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek ilk kez müşteri oldum ve özellikle bu nedenle TEB’i tercih ettim.

29.10.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olduktan sonra 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde ise ekranda karşıma 4,05 gibi yüksek bir faiz oranı çıktı. Reklamlarda ve bankanın resmi sitesinde ısrarla 0 faiz vurgusu yapılmasına rağmen, müşteri olduktan sonra bambaşka ve oldukça yüksek bir faiz oranı sunulmasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum.

Yeni müşteri olmamda doğrudan etkili olan bu kampanyanın, başvuru aşamasına geldiğimde geçerli olmaması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Reklamlarda belirtilen koşullara uygun şekilde gerçekten 0 faizli ihtiyaç kredisi kullanmak veya bu kampanyanın hangi somut ve ölçülebilir şartlar nedeniyle tarafıma uygulanmadığının açık, net ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşündüğümü ve gerekli mecralara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.