Yaklaşık 2-3 aydır TEB Bankası'nda müşteri olabilmek için uğraşıyorum. Kimliğimin çipi olmadığı gerekçesiyle ilk başvuruda müşteri olmam kabul edilmedi. Sonrasında görüntülü görüşme yoluyla müşteri olmaya çalıştım, ancak bu yöntemle de işlem tamamlanamadı. Banka yetkilileri gelip yanımda müşteri yapacaklarını söylediler, fakat geldiklerinde yine müşteri olamadım.
Konu ile ilgili şikayet oluşturdum, şube müdürü tarafından arandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da üç kez şubeye gittim, özellikle kredi başvurusu yapmak için müşteri olmak istiyorum. Şubeden işleme devam edersem kredi kampanyasından faydalanamayacağım söylendi ve işlem yapılmadı. Müşteri ilişkilerini aradım, oradan da bir çözüm alamadım.
Müşteri olabilmek için gösterdiğim tüm çabaya rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri olma sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar