to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 13.00–14.00 saatleri arasında TEB üzerinden 15.000 TL nakitimle gümüş hesabı açtım. İşlemi yaptığım anda ekranda gümüş için alış 137 TL, satış 135 TL görünüyordu. Bu verilere göre 137 TL’den yaklaşık 109 gram gümüş aldım.
Akşam hesabımı kontrol ettiğimde gümüş fiyatı 140 TL’ye çıkmış olmasına rağmen, hesabımda gram alışım 157 TL, satış ise 120 TL olarak görünüyordu. Yani yaklaşık 37 TL’lik bir alış/satış makası oluşturulmuş ve bu nedenle hesap bakiyem 15.000 TL’den 13.000 TL’ye düşmüş, sistemde yaklaşık 2.000 TL zararda gözüküyorum. Gümüş gün içinde yaklaşık %5 artmışken, ben alım yaparken makas sadece 2 TL iken akşam üzeri bankanın kendi inisiyatifiyle bu makasın 37 TL’ye çıkarılması, müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak yardımcı olmadılar, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Gümüşteki normal fiyat artışına rağmen, benim zararda görünmem tamamen bankanın alış/satış makasını sonradan bu kadar açması nedeniyle oluşmuştur.
TEB’den, gümüş hesabımdaki işlemlerin düzeltilmesini, bu keyfi açılan makas nedeniyle oluşan yaklaşık 2.000 TL zararımın iadesini ve gümüş hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle sonrasında maaş hesabım dahil tüm hesaplarımı ve kredi kartımı da kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenip giderilmesini bekliyorum.
6 Ocak 2026 günü saat 19:00 civarında Cepte TEB bireysel mobil uygulaması üzerinden, gram fiyatı 129 TL iken 773 gram olacak şekilde yaklaşık 100.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ertesi sabah sadece kontrol amaçlı aynı mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, gümüşümü en fazla gramı 90 TL’den s...
24 Aralık günü saat 15.00 sularında TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 91.200 TL tutarında gümüş alımı yaptım. TEB’i özellikle alış ve satış arasındaki makas farkı 1,91 TL civarında olduğu için tercih etmiştim. Ancak ertesi gün baktığımda makasın 6 TL’ye kadar çıktığını ve daha 24 saat dolmadan...
26.12.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan hem altın hem de gümüş hesabıma olacak şekilde alım işlemi yaptım. 50 gram altın satış fiyatı üzerinden yaklaşık 313.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim; onay ekranında da bu tutar üzerinden işlem yapıldı ve hesabımdan bu mikt...
Bugün saat altı civarında TEB’in mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla gümüş satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 200 gram gümüş, o anki piyasa değerinin oldukça altında bir fiyattan satıldı ve bu işlem sonucunda yaklaşık 2500 TL tutarında bir zararım oluştu. Durumu fark eder etmez TEB mü...
TEB mobil/internet şube üzerinden 25.12.2025 tarihinde gümüş alımı yaptım. 28.12.2025 tarihinde gümüşümü bozdurmak istediğimde ise ekranda gördüğüm makas farkı karşısında resmen şok oldum. Aynı anda sistem, gümüşü satın almak istesem 124,399 TL’den, satmak istesem ise 93,281 TL’den işlem yapmama izi...
Yorumlar